+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Могу обменять товар в магазине крем на такую же сумму

Могу обменять товар в магазине крем на такую же сумму

Вопрос: В конце прошлой зимы 26 февраля года купила зимние сапоги. А 29 января этого года сломался каблук. А во-вторых, вы носили сапоги больше одного сезона. Но ведь сезон на зимнюю обувь установлен с 15 ноября по 15 марта и длится 4 месяца.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Профильное постановление за номером 55 подробно регулирует права потребителя в случае приобретения товаров парфюмерии.

Как вернуть товар в обычный магазин. Возврат товара в интернет-магазин.

Вопрос: В конце прошлой зимы 26 февраля года купила зимние сапоги. А 29 января этого года сломался каблук.

А во-вторых, вы носили сапоги больше одного сезона. Но ведь сезон на зимнюю обувь установлен с 15 ноября по 15 марта и длится 4 месяца. А я носила сапоги всего три месяца, то есть меньше одного сезона, просто он был разбит на 2 части. Кто в данном случае прав — я или продавец? Ответ: Продавец вводит вас в заблуждение. Согласно п. Но обратите внимание, пока обувь находится на гарантии, оплачивать независимую экспертизу, которая выявит причину возникновения недостатка в обуви, должен продавец.

А после истечения гарантийного срока — вы сами. Если наличие брака подтвердится, магазин должен будет вернуть вам деньги и за обувь и за экспертизу. Бурятская ассоциация потребителей. Вопрос: Во время гарантийного срока у меня потек электрочайник. Сдала его в гарантийную мастерскую, чтобы отремонтировали. Больше месяца ждала звонка — безрезультатно. Хочу спросить: что должно быть написано в этом акте?

Ответ: Если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока, то продолжительность ремонта не может превышать 45 дней ст. Сотрудники сервисного центра должны указать в акте, что товар принят в гарантийный ремонт, но ремонт не проведен. На основании этой записи продавец обязан обменять вам неисправный чайник на новый.

Вопрос: Сдал мобильный телефон в гарантийную мастерскую. Его ремонтировали 45 дней. Приехал получить, проверил — не работает. Но я хочу отказаться от покупки и получить свои деньги. Как это можно сделать? Ответ: Если годичный гарантийный срок еще не истек, а товар находится в ремонте более 45 дней, вы вправе сами решать, продолжать ремонт или расторгнуть договор купли-продажи. Если выбираете первое, можете потребовать выплаты неустойки. Если вы хотите расторгнуть договор купли-продажи, изложите свое требование в письменной форме.

Сошлитесь на ст. Вручите претензию продавцу и обязательно проследите, чтобы сотрудник, принявший ее, поставил свою подпись на втором экземпляре. Это будет служить доказательством того, что вашу претензию приняли такого-то числа. Отказать в возврате денег вам не могут, ведь недостаток, не устраненный в течение 45 дней, считается существенным, а товар, в котором он обнаружен, - некачественным. Вопрос: В течение 9 месяцев мой мобильный телефон ломался дважды. Проблема в том, что после полной зарядки батареи он сам выключается и уже больше не включается.

Сейчас он снова в ремонте — уже в третий раз. В сервис-центре сказали, что вернут деньги или заменят телефон после четвертой поломки. Но я хочу прекратить эти мучения уже сейчас. Могу ли я это сделать? Ответ: Согласно ст. Но так как вы согласились на гарантийный ремонт, вам придется ждать следующей поломки. Гарантийный срок при этом продлевается на время, в течение которого товар не использовался.

Этот период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня его выдачи по окончании ремонта п. Но предъявить претензию к качеству товара вы имеете право и по истечении гарантийного срока — в течение двух лет.

Правда, при условии, что телефон не работает по вине производителя. Вопрос: Перед самым отпуском купил нетбук Нетбук — это небольшой ноутбук, предназначенный для выхода в Интернет и работы с офисными приложениями , но поскольку очень торопился, не стал проверять его в магазине. Вернувшись домой через 16 дней, обнаружил, что зарядное устройство не работает. В магазине сказали, что теперь мне нужно ехать в сервис-центр, так как двухнедельный срок, в течение которого я мог обменять товар или вернуть деньги, прошел.

Это так? И разве я не могу сдать товар продавцу? Поэтому по истечении дневного срока вы можете обменять его или вернуть продавцу только при наличии существенного недостатка. Это такой дефект, который проявляется вновь после устранения или для устранения которого требуются значительные затраты.

Установить наличие существенного недостатка могут в сервисном центре, где есть соответствующий специалист. Однако принять товар на экспертизу у вас должны и в магазине. Напишите продавцу претензию, изложите свои требования и сошлитесь на невозможность пользоваться нетбуком по назначению в связи с обнаруженным недостатком. Если же у вас откажутся принять товар, не вернут за него деньги или товар не заменят, то на организацию-продавца будет наложен штраф. Вопрос: Купила электронный термометр.

В тот же день проверила его на себе и своих домочадцах. У всех у нас температура оказалась не выше 35,4. На следующий день я пошла в аптеку с намерением вернуть покупку. Администратор долго проверяла термометр, а потом заявила, что отправит его в сервисный центр на экспертизу.

И уже от ее результатов будет зависеть, вернут мне деньги или нет. Но я уже решила, что такой прибор мне не нужен и что я буду пользоваться ртутным градусником. Могу ли я потребовать возврата денег, пока не пройдет экспертиза? Ответ: Если потребитель выявил в товаре какие-то недостатки, по закону он вправе потребовать возврата стоимости некачественного товара.

Это требование продавец должен удовлетворить в течение 10 дней со дня предъявления. Однако если продавец сомневается в причинах возникновения недостатка, он имеет право провести проверку качества товара экспертизу.

На это у продавца есть 10 дней ст. В течение этого времени его представители должны рассмотреть ваше требование и провести проверку качества экспертизу товара. Если выяснится, что в товаре есть недостаток, то есть производственный брак, требование потребителя должно быть удовлетворено.

Вопрос: Совсем недавно мы сделали в квартире евроремонт с полной заменой труб и сантехники. Сейчас в нашем доме затеяли капитальный ремонт. Это конечно, хорошо. Но нам заявили, что будут менять трубы в нашей квартире в обязательном порядке. Как быть? Пускать рабочих или нет? Ведь после такой замены от нашего евроремонта камня на камне не останется. Ответ: К сожалению, препятствовать в замене труб вы не имеете права. Если впоследствии произойдет авария, в ней обвинят вас и возмещать ущерб придется вам.

Но вы можете подготовиться к предстоящим работам. Дело в том, что по закону организация, проводящая капитальный ремонт дома, не имеет права ухудшать состояние вашей квартиры ст. Иными словами, вашу квартиру обязаны оставить в том виде, в каком она была до начала капремонта. Вы можете обратиться в эксплуатирующую организацию, чтобы ее представители провели осмотр вашей квартиры и составили акт санитарного и технического состояния.

Эта услуга должна быть бесплатной, потому что капитальный ремонт затеяли не вы. В акте вы можете зафиксировать, из каких материалов сделан ваш ремонт и какого качества. Можно даже сфотографировать отремонтированные помещения — фотографии вам понадобятся, если дело дойдет до суда. Вопрос: Купила дорогие туфли. Носила я их совсем недолго, однако на обеих полупарах очень сильно растянулись швы, и туфли стали просто спадать с ног.

Я обратилась в магазин, но мне отказались вернуть деньги, потому что дневный гарантийный срок истек и вообще они не сочли это дефектом. Как мне быть? Ведь даже кожаные стельки и специальная накладка под пятку не помогают!

Ответ: Если вы аккуратно обращались с обувью, не нарушали правил эксплуатации и уверены в том, что причина возникшей проблемы — заводской брак, а точнее скрытый дефект, который выявился в течение носки, предъявляйте претензию. Ссылаться следует на п. В ней сказано, что покупатель имеет право предъявлять претензии, если недостатки обнаружены после окончания гарантийного срока в пределах двух лет после приобретения товара.

Однако продавец производитель, сервис-центр могут потребовать, чтобы вы подтвердили, что причина дефекта — производственный брак. Установить это должна экспертиза. То есть возместить вам все понесенные расходы ст. Если магазин отказывается это сделать, придется решать вопрос в судебном порядке. Вопрос: Два дня назад приобрела на рынке трикотажное платье. Тщательно я его не разглядывала, но когда пришла домой, заметила дырки. Опять пошла на рынок, однако обменять покупку или вернуть мне деньги продавцы отказались.

Могу обменять товар в магазине крем на такую же сумму

В Комитете по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей МНЭ РК рассказали, как вернуть или обменять товар, передает корреспондент Tengrinews. В случаях с нормальным товаром, который вам не подошел по тем или иным причинам, например по размеру, цвету или фасону, необходимо обратиться к продавцу в дневный срок. Если на товар не установлен срок годности или нет гарантии, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены потребителем при условии, что недостатки в проданном товаре были обнаружены в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, если более длительные сроки не установлены законодательством РК или договором. Все эти нормы указаны в статье 17 закона РК "О защите прав потребителей".

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Вопрос: Гражданка К. После примерки дома обнаружилось, что товар не подходит по размеру. Подходящего размера в магазине не оказалось. Действия в данной ситуации. Ответ: Согласно ст. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного бракованного товара по гарантии можно прочитать здесь. Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин или обменять его на другой аналогичный можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом обменять или вернуть товар надлежащего качества.

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:.

Автор: Гость Andrey , 14 Ноября в Права потребителей. Продавец изготовитель обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением:. В случае если документ, подтверждающий факт приобретения товара, был утерян или по каким-либо причинам не выдан потребителю, то обмен или возврат товара должен быть произведен, если потребитель докажет факт покупки у данного продавца изготовителя. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления им требования о его замене продавец изготовитель обязан заменить его незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества товара продавцом изготовителем - в течение тридцати календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.

Возврат товара приобретенного в кредит

Законодательством установлена возможность вернуть деньги после покупки за большинство видов товара. Правда, условия возврата зависят от вида товара, его состояния, а также способа продажи товара. Отчасти мы уже ознакомились с некоторыми условиями возврата денег за товар в статье про замену товара на время ремонта и в прошлой статье про возврат денег за некачественный товар.

Я сам менял товар в магазинах на другой несколько раз. Несколько же раз просто возвращал неподходящий мне или моей семье товар в магазин.

Можно ли вернуть в магазин косметику — на что имеет право покупатель

Для большинства потребителей информация о том, что приобретенный товар надлежащего качества можно вернуть обратно продавцу, является новостью. Действительно, если факт возврата товара плохого качества кажется обоснованным, то, идея возврата товара, качество которого не вызывает сомнений, выглядит, по крайней мере, нелогичной и несколько противоречащей здравому смыслу. Тем не менее, потребительский закон предоставляет право возвращать приобретенный товар надлежащего качества. Чтобы снять все чрезмерные ожидания той части покупателей, которые готовы приобретать товары надлежащего качества, а, придя домой и решив, что товар им не подходит, нести его обратно продавцу, следует отметить, что не все товары надлежащего качества можно вернуть продавцу.

Как вернуть товар в магазин?

.

Если обмен товара в день обращения невозможен из-за трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. .. Могу ли я написать претензию в магазин о несогласии с решением об отказе возврата денег? 2) Есть заводский брак- вам обязаны обменять на такую же.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ипатий

    Без согласия или письменной расписки это разные вещи. . не несите хуйню. шантаж был и раньше ровно как и заявления об изнасиловании. ничего не поменялось.

  2. Варфоломей

    12 геев поставили дизлайк . это те , с трюкамами ?????

  3. Ева

    Эвробляхеров цинично используют в политике и продолжат накануне выборов.

  4. rantoforco

    Этот налог должен быть введён только для жителей западной части Украины. Чтобы они наконец то поняли, что не зря скакали на майдане ????