+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как правильно судится с стоматологией

Как правильно судится с стоматологией

Как показывает практика, поход в стоматологическую клинику не всегда оборачивается вылеченными зубами и поправленным здоровьем. Нередко, подобные визиты заканчиваются испорченным настроением и потерей немалой суммы денег. Чтобы исправить положение и добиться справедливости, целесообразней всего будет обратиться в суд. В настоящей статьей мы постараемся ответить на следующие вопросы: в каких случаях следует подавать в суд на стоматологическую клинику, а в каких можно урегулировать ситуацию на досудебном этапе?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

К сожалению, с ростом количества клиник возросло число стоматологов низкой квалификации.

Как подать в суд на стоматологическую клинику?

Пациенты все чаще реализуют право на защиту своих интересов как потребителей медицинских услуг. Сюда относятся споры, рассматриваемые в судебном порядке, досудебные процедуры урегулирования конфликтных ситуаций, претензионный порядок разрешения конфликтов. Стоматологи всегда считались самыми обеспеченными врачами, что уж говорить о сети стоматологических клиник. Идея заключается в том, что клинике особенно крупной проще заплатить пациенту, чем идти в суд или участвовать в раздувании скандала.

Ни один разумный директор не захочет, чтобы под угрозу была поставлена репутация дела всей его жизни. Отсюда и желание решить конфликт максимально мирным путем. Кроме того, стоматология — активно развивающееся направление медицины, наиболее интегрированное в международное сообщество и первым реагирующее на все изменения, нововведения, а порой и провоцирующее необходимость введения изменений. Ведь не случайно в рамках программы непрерывного медицинского образования именно стоматологи вошли в первый этап внедрения новой процедуры допуска к профессиональной деятельности.

Естественно, стоматолог в глазах потребительского экстремиста максимально привлекателен в финансовом плане. Отсюда такое большое количество необоснованных претензий и исков. Глобальная проблема нашего времени — бесконтрольное увеличение количества так называемых потребительских экстремистов. Кто же они, эти люди, желающие во что бы то ни стало получить деньги с клиники?

Обратите внимание, получить деньги, а не вылечить зубы. Это пациент, которому с точки зрения медицины все услуги оказаны правильно и качественно, в полном объеме, но он просит:. Что интересно, такой пациент зачастую сам нарушает правила пользования поставленным ему материалом сломался протез или откололась керамика по вине пациента , либо недоволен эстетикой не тот цвет пломбы терапия , зубы не той формы протезирование , улыбка не нравится ортодонтия и т.

В моей практике был случай. Пациентка по решению суда получила денежные средства в качестве частичной компенсации за некачественное стоматологическое лечение. Я, представляя интересы клиники уже после стадии апелляционного пересмотра решения суда, обратилась с самостоятельным иском в суд о возврате протезов, установленных данной пациентке, так как, по мнению врачей, с учетом незначительной коррекции, данные протезы подлежали дальнейшему беспрепятственному использованию.

Иск клиники был удовлетворен полностью, протезы возвращены. Более того, клиникой дополнительно было подано заявление о компенсации понесенных судебных расходов, иск также был удовлетворен в полном объеме.

В итоге пациентка, неся дополнительные расходы на выплаты клинике и установку новых протезов, оказалась даже в минусе. Уверена, что, знай она о предстоящем возврате протезов, тысячу раз бы подумала, прежде чем обращаться в суд. Кроме того, данная пациентка просила суд о рассрочке по выплатам. Что интересно, не на установку новых протезов: деньги были израсходованы на цели, никак не связанные с лечением. Не вышло: зубы по решению суда были возвращены медицинскому учреждению, денег на руках не осталось, как и зубов.

В суде необходимо защищать свою позицию всеми возможными способами: подготовкой грамотного возражения на иск, заключением экспертов, подтверждающим качество оказанной медицинской помощи, встречным иском, возвратом протезов, съемных конструкций и иными действиями в рамках закона. Самое главное, на что следует обратить внимание, это надлежащее ведение всей медицинской документации.

Договор на оказание медуслуг, необходимые добровольные информированные согласия, медицинская карта, предварительный план лечения — все это попадет под пристальный взгляд потребительского экстремиста.

Без надлежащего оформления медицинских манипуляций вы рискуете нести ответственность за фактически качественное оказание медицинской помощи. Даже единичный прием должен быть оформлен документально. Если же дело уже находится в суде, то там самым тщательным образом исследуют каждую бумажку. В случае, когда дефекты ведения первичной меддокументации существенны, объективная оценка какого-либо из этапов оказания медицинской помощи станет затруднительной, и сомнения будут трактоваться не в пользу клиники.

Приведу пример из практики. В суде первой инстанции пациенту было отказано в удовлетворении исковых требований о компенсации денежных средств в связи с некачественным оказанием медицинской помощи.

Однако суд апелляционной инстанции удовлетворил их. Отмена изначального решения была мотивирована тем, что ненадлежащее ведение меддокументации стало причиной неверного установления диагноза и дальнейшего лечения. В стоматологии большая часть допущенных нарушений в ведении документации заключается в неправильном оформлении стоматологического статуса пациента, что ведет к выбору неверного плана лечения. Как результат, медицинская услуга будет оказана некачественно. Например, если у пациента не выявлена дисфункция височно-нижнечелюстного сустава, то даже, если все работы с технической стороны выполнены отлично, невыявление дисфункции может спровоцировать сколы на реставрациях, стачиваемость зубной поверхности и др.

Второй момент. Пациента необходимо уведомлять обо всех возможных рисках обязательно в письменном виде. Врач должен донести, что существуют риски, которые не зависят от него как от специалиста. При этом важно дать понять, что приложен максимум усилий, чтобы их избежать. Зачастую возникновение осложнений обусловлено индивидуальными особенностями пациента и вовсе не связано с действиями врача. Иногда причину развития какого-либо осложнения невозможно точно определить. Так, при первичном эндодонтическом лечении пульпит велик риск получения периодонтита.

Отдельным блоком стоят риски сколов ортопедических конструкций. То есть, если есть жалоба пациента на наличие скола на установленной конструкции, не стоит слепо идти на поводу у него и возмещать его затраты.

Нужно разобраться, что послужило причиной. Кроме того, данной категории пациентов в обязательном порядке дается рекомендация к ношению капы в ночное время. Но доказать факт того, что он не носил ее, к сожалению, практически невозможно. Информация о рисках потери имплантата на ранних сроках или после протезирования, рисках нагноения при синус-лифтинге в обязательном порядке должна сообщаться пациентам заблаговременно, до начала лечения и под роспись.

Особо хочу обратить внимание на необходимость письменно фиксировать все жалобы пациента, пропуски назначенных приемов, отмечать нарушения режима лечения. Все это в случае обращения клиента в суд станет вашим щитом. Позиция в суде должна быть четкой и ясной, клинике ни в коем случае нельзя самоустраняться, но доверить свою защиту лучше профессионалам: привлечь юриста, специализирующего на данной категории дел.

В первую очередь необходимо детально изучить материалы дела, подготовить мотивированную позицию, провести проверку качества оказанной медицинской помощи. Часто в таких случаях бывает так, что в ходе оказания медицинской помощи часть услуг еще не оплачена пациентом, тогда клиника имеет полное право обратиться с иском к нему. Но я рекомендую обращаться со встречным иском в рамках рассматриваемого гражданского дела.

Это упростит и ускорит его рассмотрение и придаст фигуре ответчика в глазах судьи дополнительные краски: он уже не только ответчик по делу, но и истец по встречному иску. Стоит также заявить требование о компенсации затрат на представителя. Согласно положениям ст. В случае, если иск удовлетворен частично, расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Дополнительно имеет смысл потребовать компенсации расходов на услуги представителя. В зависимости от оказанного объема стоматологических работ, а также поведения пациента можно обратиться в суд с различными самостоятельными исками, например, потребовать вернуть протез, установленный в вашей клинике, подать иск в защиту деловой репутации и прочее.

Конечно, проще вернуть деньги и не идти в длительный и дорогостоящий судебный процесс. Но разве это выход, если услуга оказана качественно? Это лишь спровоцирует и привлечет еще больше недобросовестных потребителей. Надо научиться отстаивать свои права, не бояться обращения пациента в суд, а для этого нужно просто качественно выполнять свою работу, своевременно и в полном объеме вести медицинскую документацию.

Кроме того, значительная часть успеха, наряду с профессионализмом и качественной работой, зависит от того, насколько хорошо налажен контакт между врачом и пациентом, доверяет ли пациент врачу, понимает ли обоснованность и стоимость предстоящего ему объема лечения.

Самые важные новости сферы здравоохранения теперь и в нашем Telegram-канале medpharm. Воспроизведение материалов допускается только при соблюдении ограничений, установленных Правообладателем , при указании автора используемых материалов и ссылки на портал Medvestnik. Войти Войти с помощью учетной записи. Запомнить на этом устройстве. Главная Медицина и бизнес Dura lex Как защитить свою Мамонова Анна юрист Лиги защиты медицинского права.

Экстремистов развелось… Глобальная проблема нашего времени — бесконтрольное увеличение количества так называемых потребительских экстремистов. Это пациент, которому с точки зрения медицины все услуги оказаны правильно и качественно, в полном объеме, но он просит: — переделать конечный результат бесплатно, то есть за счет клиники при этом даже не производит расчет, требующий уменьшения запрашиваемой суммы, так как очевидно, что не весь объем работ произведен некачественно ; — вернуть деньги при этом он, естественно, хочет остаться с зубами, протезами, съемными конструкциями.

Зубы верните! Ваша честь Позиция в суде должна быть четкой и ясной, клинике ни в коем случае нельзя самоустраняться, но доверить свою защиту лучше профессионалам: привлечь юриста, специализирующего на данной категории дел. Елена Григорьева. Также по теме.

Нет комментариев. Комментариев: 0. Вы не можете оставлять комментарии. Портал российского врача.

Подать в суд на стоматолога

К сожалению, случается так, что приходится подать в суд на стоматолога из-за того, что он не только не вылечил больные зубы, но и испортил здоровые. Доказывать нанесенный здоровью ущерб крайне непросто, нужно обладать необходимым набором знаний. Лучше всего обратиться к опытным адвокатам, знающим, как правильно вести подобные дела, и отстаивать свою точку зрения. Но если даже вы попытаетесь судиться самостоятельно, понадобится собрать много различных документов, часть из которых станет доказательной базой.

Как выиграть суд у стоматолога

Могу я подать в суд на стоматолога, а не стоматологию? Юрист Кузьминых С. Подать в суд можно на того с кем заключен договор, если с ИП то можно и на стоматолога. Могу ли подать заявление в суд на протезиста стоматолога если документов вообще нет. Адвокат Журавикина Т. Просто без претензий обратитесь к стоматологу якобы за документами для налогового вычета, а потом спокойно подавайте.

Сейчас рынок медицинских услуг очень разросся, и появилось множество клиник, в которых порой трудятся специалисты не очень хорошей квалификации. В некоторых сферах это еще допустимо, но вот в медицине таким работникам не место. Порой случается, что по вине нерадивого врача гибнут или калечатся полностью доверившиеся ему пациенты. Зубная боль одна из самых сильных у человека, она настолько притупляет чувства самосохранения, что, испытывая ее, человек готов довериться первому же стоматологу, лишь бы она прекратилась. Стоматолог, тот врач, работу которого сложно проверить, ведь посмотреть себе в рот проблематично и заметить ошибку врача можно только если начнется боль. Если вы столкнулись с подобной ситуацией после похода к врачу, поняли, что вам оказали некачественную медицинскую услугу — смело жалуйтесь на врача и стоматологию.

Пациенты все чаще реализуют право на защиту своих интересов как потребителей медицинских услуг. Сюда относятся споры, рассматриваемые в судебном порядке, досудебные процедуры урегулирования конфликтных ситуаций, претензионный порядок разрешения конфликтов.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение. Подать в суд на платную клинику Обратился в платную клинику для лечения ребенка 2 лет от атопического дерматита. Врач поставила неверный диагноз и прописала огромную дозу таблеток.

Как подать в суд на стоматолога

Согласие об обработке персональных данных. Каждому, кто обращается к нам, мы помогаем найти наиболее эффективное. Наши специалисты добиваются возврата законных средств клиента,.

Сейчас рынок медицинских услуг очень разросся, и появилось множество клиник, в которых порой трудятся специалисты не очень хорошей квалификации. Порой случается, что по вине нерадивого врача гибнут или калечатся полностью доверившиеся ему пациенты.

Как подать в суд на стоматологию?

.

Как подать в суд на стоматологическую клинику

.

Могу ли подать заявление в суд на протезиста стоматолога если Как правильно обратится в суд с иском, т.е. как вернуть часть зарплаты с %?

Как защитить свою стоматологическую клинику от «потребительского экстремиста»

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 80% судебных исков пациентов к врачам в России приходится на стоматологию
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Клементина

    Мы знаем в какой стране мы живем . я до сих пир не могу в это поверить.